信网9月23日讯 市民王女士反映，9月21日中午，她在万象城的DQ店里挑选蛋糕，工作人员给了她一张蛋糕宣传单，“宣传单上写着买完蛋糕会有配送服务，结果晚上打电话要订，他们却让我自己花钱找达达快送，这不是欺骗消费者吗?”该店的工作人员告诉记者，DQ以前一直是给配送的，“但最近蛋糕优惠折扣大，所以就不送货上门了，会与领导反映宣传单没有更新的问题。”该工作人员称。

　　王女士表示，DQ蛋糕宣传单上有“配送到府”、“外送浓外带，提供深冷效果包裹”等字样，“我看到后就觉得这服务挺好的，想着晚上可以直接让DQ送货上门，我中午就先不买了。”等到晚上六点的时候，王女士拨打了宣传单上的订购电话，得到的答复却是不给配送，“接电话的人说想要蛋糕送货上门，需要自己花钱找达达快送去门店里取。”

　　王女士对此不满，“还需要自己花钱叫快送，那为什么要在宣传单页上写着可以配送?这宣传的与实际不符，不是虚假宣传，欺骗消费者吗?”

　　针对市民反映的问题，DQ万象城店的工作人员并未否认。接线的工作人员介绍说，DQ一直是给配送的，“但最近公司推出了一些蛋糕的活动，价格上有很大的折扣，所以就需要顾客自取。”现在有两种情况是可以配送的，一是在店里与顾客约定好了的，二是顾客买的是原价不打折的蛋糕，还是会免费配送，该工作人员说。

　　该工作人员表示，顾客当天中午可能只是想看蛋糕了解一下，还没有跟工作人员深入聊到配送的问题，所以造成了误会。那为什么蛋糕宣传单上不更新近期的活动规则呢?“这些单子都是总公司直接派发的，所以没有写明情况，我会跟领导反映一下这个问题。”

　　对此，青岛市市场监督管理局的工作人员称，顾客如果遇到与宣传不符的情况，“可以拨打12345进行投诉和举报，会有相关部门进行处理。” 信网记者 郑倩楠

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